Informationen zum Versand

Denovat™ Versandinformationen

Bei Denovat™ sind wir stolz darauf, unseren Kunden KOSTENLOSEN Versand für alle Bestellungen anzubieten!

Bearbeitungszeiten für Bestellungen: Bitte erlauben Sie 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung nach deren Platzierung zu bearbeiten und zu versenden. Eine Bestellung gilt als versandt, wenn sie unserem Versandpartner übergeben wurde und sich derzeit auf dem Weg zu Ihrer gewählten Adresse befindet. Während Spitzenzeiten und Feiertagen kann sich unsere Bearbeitungszeit auf bis zu 7 Werktage erstrecken.

Geschätzte Lieferzeiten: Die geschätzte Lieferzeit Ihres Pakets bezieht sich auf die Gesamtdurchlaufzeit, nachdem Ihre Bestellung an den Versandpartner übergeben wurde. Dies hängt von vielen Faktoren ab, wobei der wichtigste Ihr Standort ist. Bitte sehen Sie die geschätzten Lieferzeiten entsprechend Ihres Wohnsitzlandes ein:

Deutschland: 5-11 Arbeitstage 

Bitte beachten Sie, dass Versandunternehmen während Spitzenzeiten und Feiertagen Verzögerungen bei der Durchlaufzeit und Aktualisierungen der Sendungsverfolgung erfahren können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn ein Produkt weltweit versendet wird, können unerwartete Verzögerungen bei der Zollabfertigung auftreten, was den Gesamtlieferzeitrahmen verlängern könnte.

Änderungen an Bestellungen und korrekte Versanddetails: Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Versanddetails zum Zeitpunkt des Checkouts korrekt und vollständig sind. Unvollständige oder ungenaue Versanddetails können zu verzögerter Bearbeitung oder Stornierung der Bestellung führen. Bei vom System erkannten Adressproblemen sendet unser Kundensupport-Team innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung eine E-Mail, um Ihre Versanddetails zu überprüfen. Wenn wir innerhalb dieser Zeit keine Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

Wenn Sie einen Fehler in Ihren Versanddetails bemerken, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@Denovat.de. Wir werden unser Bestes tun, um eventuelle Änderungen vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass dies nach Ablauf dieser Frist möglich ist.

Verzögerte Lieferung: Bei Denovat™ verstehen wir, dass es für Sie wichtig ist, Ihre Bestellung zeitnah zu erhalten, und wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Zum Beispiel können Versandpartner unerwartete Verzögerungen oder Probleme während des Transports haben, wie zum Beispiel extreme Wetterbedingungen oder Transportstörungen. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um mit dem Versandpartner zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich zugestellt wird.

Zusätzlich können unvorhergesehene Umstände auftreten, die die Bearbeitung oder den Versand Ihrer Bestellung verzögern, wie zum Beispiel Probleme mit der Produktverfügbarkeit, Adressüberprüfungsprobleme oder Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung. Wir informieren Sie so schnell wie möglich, wenn wir auf Probleme mit Ihrer Bestellung stoßen, die zu Verzögerungen führen können.

Bitte beachten Sie, dass (BRAND NAME) nicht für Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich ist, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, und wir können das genaue Lieferdatum nicht garantieren. Wir werden jedoch immer unser Bestes tun, um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten und jede Unterstützung zu bieten, um auftretende Probleme zu lösen.

Verlorene oder gestohlene Pakete: Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, verlorene oder gestohlene Pakete während des Versands zu erleben. Sobald wir das Paket an unsere Versandpartner übergeben haben, liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Falls Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie uns bitte unter support@Denovat.de, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Versandunternehmen zu wenden, um eine Schadensmeldung zu erstellen. Die meisten Versandunternehmen haben einen Schadensmeldungsprozess für verlorene oder gestohlene Pakete, und sie benötigen möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihnen, um den Prozess abzuschließen. Wir werden uns auch im Namen des Kunden mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen, um die Meldung zu verfolgen und Updates bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass Denovatnicht für verlorene oder gestohlene Pakete während des Versands verantwortlich ist, und diese fallen außerhalb unserer Rückerstattungsrichtlinie. Wir werden jedoch alles tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn das Paket nicht gefunden oder zugestellt wird, können wir je nach Situation einen Ersatz anbieten.

Versandrichtlinienänderungen Denovat™ behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellste Version der Versandrichtlinie vor dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte zu überprüfen.

Durch den Kauf und die fortgesetzte Nutzung von Denovat™-Produkten geben Kunden an, dass sie diese Versandrichtlinie einschließlich etwaiger Modifikationen akzeptieren, die daran vorgenommen werden können.

Wir ermutigen unsere Kunden, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen oder Aktualisierungen informiert zu bleiben, die ihre Bestellungen beeinflussen können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.